Обращайтесь к молодым игрокам, попавшим в беду, удобными для них способами в соответствии с их культурой, возрастом и полом, а также видом беды, которую они могут испытывать.

Для тревожного игрока используйте мягкий голос и нежный подход. Если игрок замкнулся в себе, признайте его беду, не навязывая разговор. Если игрок разозлился, сохраняйте спокойствие, чтобы создать предсказуемую обстановку.

Следите не только за тем, что Вы говорите, но и за тем, как Вы это говорите, и за языком Вашего тела. Предлагайте поддержку в безопасных, видимых местах. Адаптируйте свой подход к каждой ситуации, чтобы обеспечить безопасность и комфорт для всех (см. 1. Основы защиты).

Например, для юного игрока из определенной культуры может быть более уместно, чтобы его поддерживал тренер того же пола. Кроме того, прикосновение к некоторым юным игрокам может вызвать небезопасные чувства. Прежде чем обнимать или прикасаться к ним, спросите, что для них комфортно, чтобы они могли установить свои физические границы и почувствовать контроль (см. некоторые упражнения для охлаждения здесь).

Расстроенный молодой игрок должен почувствовать себя спокойнее, прежде чем он сможет наладить контакт с тренером и обдумать ситуацию. (Помните: спокойствие-соединение-тренер!).

Вместо того, чтобы изолировать расстроенного игрока, направьте его на действия, которые помогут ему успокоиться. Это может включать в себя сброс активности, подпрыгивание на мяче, ходьбу, бег или пинание мяча с кем-то.

Если тренер работает один, оцените, может ли игрок сделать это один и проверить позже, или же тренеру нужно заняться непосредственно им, пока другие занимаются другим делом.

Умение хорошо слушать — это навык, и это самый большой подарок, который мы можем сделать человеку, попавшему в беду. Самый полезный способ поддержать человека, попавшего в беду, часто заключается в том, чтобы просто выслушать его без осуждения. Присутствие, принятие и понимание помогают установить связь, способствующую исцелению и восстановлению, даже если у Вас нет решения проблемы. Увлеченное, неосуждающее выслушивание крайне важно для молодых игроков, которые делятся сложными эмоциями или воспоминаниями, поскольку оно помогает им почувствовать, что их принимают такими, какие они есть. Не перегружайте молодого человека множеством вопросов и не давайте ему много советов, о которых он не просил. Вместо этого дайте им пространство, чтобы поделиться своей историей, предложите практическое утешение, например, стакан воды, и помогите им почувствовать себя в безопасности, чтобы они могли вместе с тренером выработать собственные решения.

Тренеры могут помочь молодым игрокам разработать простые, немедленные решения, которые помогут им сделать первый шаг к решению проблемы, почувствовать себя лучше и продолжить заниматься спортом. Независимо от того, возвращается ли игрок к занятиям сразу же или после восстановления, очень важно, чтобы решения создавались совместно, а не тренер диктовал действия. Это дает молодому игроку самостоятельность и возможность выбора, помогая ему вернуть чувство контроля и развивая его навыки решения проблем. Наличие самостоятельности способствует их выздоровлению и восстановлению после стрессовых событий.

Дистресс может заставить юных игроков почувствовать себя неуправляемыми и снизить их уверенность в себе. Помогая им распознать и использовать имеющиеся у них сильные стороны и навыки преодоления трудностей, Вы повышаете уверенность и самооценку. Спросите игроков об их позитивных стратегиях преодоления стресса и системах поддержки, которые помогают им чувствовать себя лучше. Поощряйте их использовать эти ресурсы, включая друзей, товарищей по команде, семью и других людей в обществе, с которыми они чувствуют связь. Выделите вредные стратегии, которых следует избегать, например, курение, употребление алкоголя, драки.

Тренеры играют особую роль наставников в жизни юных игроков, но они также должны понимать границы этой роли. Безопасный и поддерживающий коучинг включает в себя распознавание того, когда молодому игроку требуется больше поддержки, чем может предоставить тренер. Молодым игрокам, пострадавшим от перемещения, может понадобиться дополнительная поддержка со стороны социальных служб, специалистов в области здравоохранения или психического здоровья, юридической поддержки и других специализированных служб.